Conditions générales de vente
1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site AniLaure BOYER, tant pour la vente d’objets en céramique (bijoux, objets de décoration, luminaires…) que pour l’inscription à des stages dans l’atelier AniLaure BOYER, par tout acheteur, personne physique non commerçante, et pour des livraisons en France et en Europe.
2 – Caractéristiques des articles
Les pièces proposées à la vente sont créées artisanalement et en exemplaire unique. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.
Aucune commande personnalisée n’est acceptée, sauf mention spécifique.
3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4 – Commande et paiement
Le client passe commande sur le site internet AniLaure BOYER.
Les paiements acceptés sont carte bancaire (CB) et Paypal.
Toute commande ne sera validée qu’après paiement complet de la somme due.
5 – Stages
Les inscriptions aux stages s’effectuent en ligne, selon les disponibilités affichées.
Le paiement du stage valide la réservation. En cas d’annulation par le client moins de 7 jours avant la date prévue, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’annulation par l’atelier, le stage sera intégralement remboursé ou pourra faire l’objet d’un report.
6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée au moment de la commande.
Les livraisons sont assurées en France et en Europe dans un délai de 3 à 7 jours.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le vendeur n’est pas responsable des retards ou pertes dus au transporteur.
En cas de dommage constaté à la réception, le client s'engage à prendre des photos et à le signaler sous 48h.
7 – Rétractation et retour
Conformément à la loi, l’acheteur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités.
Pour cela, il doit notifier sa décision par e-mail à contact@anilaureboyer.com en précisant le numéro de commande et les références des articles concernés.
Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine à ses frais à l’adresse suivante :
447 Pin de Barjac
07440 ALBOUSSIERE
Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles.
Aucun retour n’est accepté pour les produits personnalisés ou pour les stages commencés.
8 – Propriété intellectuelle
Toutes les créations présentées sur le site (images, descriptions, modèles) sont la propriété exclusive de AniLaure BOYER et ne peuvent être reproduites sans autorisation écrite.
9 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers, sauf autorisation expresse.
10 – Litiges
Les CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.